Fakturácia, refundácie a riešenie sporov

Platné od: 10. 9. 2025
Prevádzkovateľ: Eurodopyt s. r. o., Znievska 13, 851 06 Bratislava
📧 eurodopyt500@gmail.com

1. Fakturácia

Po prijatí platby vystavíme elektronickú faktúru v súlade s § 71 zákona č. 222/2004 Z. z. o DPH.

Faktúry sú zasielané e-mailom alebo dostupné v používateľskom účte (ak existuje).

Ceny sú uvedené v EUR a môžu byť vrátane alebo bez DPH podľa povahy služby.

2. Spôsoby platby

Podporujeme nasledovné spôsoby platby:

platobné karty (Stripe, GP Webpay, iné),

bankový prevod,

iné elektronické platby podľa aktuálnej ponuky.

3. Refundácie
3.1 Dobrovoľné vrátenie

Ponúkame 14-dňové právo na odstúpenie pre spotrebiteľov podľa § 7 zákona č. 102/2014 Z. z.

Ak ste službu ešte nezačali používať, máte nárok na plný refund.

Ak bola služba už aktivovaná, refundácia môže byť krátená o pomernú časť.

3.2 Vylúčenie práva na odstúpenie

Niektoré digitálne služby môžu byť vylúčené z práva na odstúpenie, ak:

používateľ výslovne súhlasil so začatím poskytovania služby pred uplynutím lehoty,

bol informovaný o strate práva na odstúpenie (§ 7 ods. 6 písm. l) zákona č. 102/2014 Z. z.).

4. Riešenie reklamácií

Reklamácie môžete podať na vyššie uvedený kontakt. Odpovedáme do 5 pracovných dní. Spory sa snažíme riešiť prednostne mimosúdnou cestou.

5. Alternatívne riešenie sporov

Ak ste spotrebiteľ, máte právo na alternatívne riešenie sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. prostredníctvom subjektov ako:

Slovenská obchodná inšpekcia
(https://www.soi.sk/sk/Alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi
)

6. Súdy a právo

V prípade sporu sa vec rieši pred príslušným súdom v Slovenskej republike.

VOP a súvisiace dokumenty sa riadia právom SR a EÚ.